ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas naturale o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 85/2024/R/gas dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:

• i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici dotati di un misuratore di classe superiore a G25 (la classe del misuratore è indicata in bolletta);
• i consumatori di gas metano per autotrazione.

Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle de1 contatore). L'assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali.

Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore energia e ambiente al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.arera.it.

Se avete denunciato un sinistro da incidente da gas e desiderate ricevere informazioni sullo stato della pratica potete telefonare al numero verde CIG 800.92.92.86 e digitare il tasto 1.
Il numero verde CIG è attivo dal lunedì algiovedi dalle ore 9,00 alle 12,00 e dalle ore 14,00 alle 16,30 il venerdì dalle 9,00 alle 13,00.
Le informazioni sullo stato delle pratiche aperte e per l'assistenza alla compilazione (MDS), inoltro reclami possono essere richieste anche tramite posta elettronica all'indirizzo assigas@cig.it o fax al num. 02/52037621.

Sportello tecnico: tel. 0272490611 - Il servizio dedicato esclusivamente ai cittadini consumatori per chiarimenti sulle norme tecniche di sicurezza gas. Attivo il lunedì dalle 9.00 alle 12.00.