LA CARTA DEI SERVIZI

La carta del Servizio Gas rappresenta un patto di garanzia non derogabile adottato dagli erogatori del pubblico servizio di distribuzione del gas a favore dei propri Clienti, nel rispetto di precise Direttive concernenti la disciplina dei Livelli Specifici e Generali di Qualità Commerciale dei servizi di distribuzione e vendite del gas disposte dalla Delibera n 47/2000 dell'Autorità per l'energia elettrica e il Gas e successive modificazioni e di integrazioni, contenute in particolare nella Delibera n.168/04 del 29/09/2004 e s.m.i..

A tale data, sono entrati in vigore i nuovi "Livelli di Servizio" che regolano l'erogazione delle prestazioni principali ai Clienti.